1. Quem somos
A Steivyn Soluções Elétricas ("nós") oferece serviços elétricos a domicílio na região de Gravataí/RS. Esta Política explica como tratamos os dados dos visitantes deste site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
2. Quais dados coletamos
Dados de navegação (automáticos)
Quando você visita o site, coletamos — somente após o seu consentimento — dados estatísticos por meio do Google Analytics, como páginas visitadas, tempo de permanência, tipo de dispositivo, localização aproximada (cidade) e a origem do acesso. Esses dados são tratados de forma agregada e não identificam você pessoalmente.
Dados que você nos fornece
Ao clicar para falar no WhatsApp ou preencher o formulário de orçamento, você nos envia informações como nome, telefone e a descrição do serviço desejado. Importante: este site não armazena esses dados em banco de dados — eles são enviados diretamente para a conversa no WhatsApp, onde o atendimento acontece.
3. Cookies e consentimento
Utilizamos cookies de análise (Google Analytics) apenas se você clicar em "Aceitar" no aviso de cookies. Enquanto você não decide, ou se você recusar, nenhum cookie de análise é gravado (usamos o Google Consent Mode, que mantém a medição sem identificar você). Você pode alterar sua escolha a qualquer momento limpando os cookies/dados do site no seu navegador.
4. Base legal do tratamento
- Consentimento (art. 7º, I da LGPD) — para os cookies de análise (Google Analytics).
- Execução de procedimentos preliminares / legítimo interesse (art. 7º, V e IX) — para responder ao seu contato e elaborar orçamentos solicitados por você.
5. Com quem compartilhamos
Não vendemos seus dados. Podemos utilizar serviços de terceiros que atuam como operadores, sujeitos às suas próprias políticas de privacidade:
- Google (Google Analytics) — estatísticas de audiência.
- Cloudflare — hospedagem e entrega segura do site.
- Meta / WhatsApp — quando você opta por nos contatar por esses canais.
6. Seus direitos
Conforme a LGPD, você pode, a qualquer momento:
- Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Solicitar a portabilidade dos dados;
- Revogar o consentimento e se opor a tratamentos;
- Ser informado sobre com quem compartilhamos seus dados.
7. Como exercer seus direitos
Para exercer qualquer um desses direitos, fale com a gente pelo WhatsApp (51) 98324-4215 ou pelo Instagram @steivyn.solucoes.eletricas. Responderemos o mais breve possível.
8. Segurança e retenção
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados. As conversas e informações de contato são mantidas apenas pelo tempo necessário para o atendimento e cumprimento de obrigações legais.
9. Alterações desta política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. A data da última revisão é sempre indicada no topo desta página.